Privacybeleid

Welkom, avonturier! Bij Game Promotie Winkel (rpg-spellen.com) waarderen we je vertrouwen en beschermen we je privacy zoals een ridder zijn kasteel verdedigt. Dit privacybeleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of producten zoals LARP-wapens, RPG-spellen en fantasy-speelgoed koopt. Door onze site te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid. Lees het aandachtig door, zodat je begrijpt hoe we je gegevens behandelen in onze epische reis samen.

1. Gegevens die we verzamelen

Om je avontuur soepel te laten verlaten, verzamelen we bepaalde informatie. Dit omvat:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres (bijv. 2000 Fazanthof, Ten Boer, NL 9791GC) en telefoonnummer wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalinggegevens: Gegevens zoals creditcardnummers (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie, die veilig worden verwerkt via gecertificeerde systemen. We slaan geen creditcardgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies om je ervaring te verbeteren.
• Communicatiegegevens: E-mails of berichten die je naar ons stuurt, bijvoorbeeld naar [email protected].

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor je aankoop of ondersteuning, net zoals een RPG-held alleen de essentiële uitrusting meeneemt op quest.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om je avontuur bij Game Promotie Winkel te verbeteren:

• Bestellingen verwerken: Om je aankopen van LARP-wapens, Lord of the Rings-spellen of ander speelgoed af te handelen, inclusief verzending en facturering.
• Klantenondersteuning: Om je vragen te beantwoorden via e-mail, zoals problemen met betalingen.
• Verbetering van de website: Om onze site te analyseren en aan te passen aan je voorkeuren, zodat het voelt als een persoonlijk avontuur.
• Marketing: Met je toestemming sturen we je updates over nieuwe producten of aanbiedingen, maar alleen als je daarvoor kiest.
• Veiligheid: Om fraude te voorkomen en onze systemen te beschermen, zoals een ondoordringbaar harnas.

We verwerken gegevens op basis van je toestemming, contractuele verplichtingen (bijv. voor aankopen) of legitieme belangen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetten.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

We delen je gegevens nooit onnodig met derden, tenzij het essentieel is voor je avontuur:

• Betalingsverwerkers: Partners zoals PayPal of creditcardmaatschappijen om betalingen veilig te verwerken. Zij hebben hun eigen privacybeleid.
• Verzendpartners: Post- of koeriersdiensten om je bestelling te leveren, vooral omdat we wereldwijd verzenden (behalve sommige afgelegen gebieden in Azië).
• Wettelijke verplichtingen: Als de wet het vereist, kunnen we gegevens delen met autoriteiten om fraude of andere illegale activiteiten te bestrijden.
• Zakelijke partners: Alleen als je akkoord gaat, bijvoorbeeld voor gezamenlijke promoties met andere avonturiers.

We verkopen nooit je gegevens aan derden. Alle sharing gebeurt met strikte beveiligingsmaatregelen.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

We beschermen je gegevens alsof het een zeldzame schat is:

• Opslag: Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Unie, in overeenstemming met de AVG. We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel (bijv. bestelgeschiedenis tot 7 jaar voor belastingdoeleinden).
• Beveiliging: We gebruiken versleuteling (SSL-technologie) voor betalingen, firewalls en toegangscontroles om hackers buiten te houden. Onze betaalsystemen zijn gecertificeerd volgens internationale normen.
• Geen creditcardopslag: We slaan geen creditcardinformatie op – het wordt alleen gebruikt voor de transactie en daarna verwijderd.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkel systeem 100% veilig zijn, maar we doen er alles aan om je gegevens te beschermen.

5. Je rechten als gebruiker

Jij bent de held van je eigen verhaal, dus je hebt controle over je gegevens:

• Toegang en correctie: Je kunt je gegevens inzien en wijzigen via je account of door contact met ons op te nemen.
• Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we ze moeten bewaren voor wettelijke redenen.
• Intrekken van toestemming: Je kunt op elk moment afmelden voor marketing-e-mails door op de uitschrijflink te klikken.
• Bezwaar en portabiliteit: Je kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking of een kopie van je gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
• Klachten: Als je ontevreden bent, kun je een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in Nederland (Autoriteit Persoonsgegevens).

Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine tekstbestanden – om je ervaring te verbeteren, zoals een magische kaart die je weg wijst:

• Functionele cookies: Om inloggegevens te onthouden en winkelwagentjes op te slaan, zodat je soepel kunt doorgaan met je avontuur.
• Analytische cookies: Om verkeer te meten en de site te verbeteren met tools zoals Google Analytics (anonieme gegevens).
• Marketingcookies: Om gepersonaliseerde advertenties te tonen, maar alleen als je toestemming geeft.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Als je ze uitschakelt, werkt sommige functionaliteit mogelijk niet optimaal. We vragen je toestemming voor niet-essentiële cookies wanneer je onze site voor het eerst bezoekt.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Net als de regels in een RPG-sessie, kunnen we dit beleid af en toe aanpassen om nieuwe functies of wetgeving bij te houden. We plaatsen updates op deze pagina met een nieuwe datum. Controleer het regelmatig – je voortgezet gebruik van de site betekent dat je akkoord gaat met de wijzigingen.